Formation Salesforce | Les fondamentaux

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Modalités d’accès :

• en Inter – compter 4 semaines de délai
• en Intra – à la demande du client
• sur mesure –  nous consulter

Nous revenons vers vous dans un délai de 24h – Inscrivez-vous vite 

Il faut compter 4 semaines de délai à réception du devis signé ou de la convention de formation signée, pour les formations INTER et INTRA.

Objectifs

• Découvrir Salesforce
• Créer un environnement Salesforce
• Maîtriser le standard et le custom

Public

Développeurs et admins souhaitant débuter sur Salesforce

Prérequis

Aucun

Méthodes pédagogiques

50% théorie / 50% pratique

A l’issue de la formation, les participants recevront le support de la formation qui incluant des vidéos, et des articles pour aller plus loin.

Formation à distance : Un lien teams sera envoyé  au participant dans les jours précédents la formation.

Formation dans nos locaux : Pour toute complication survenant avant, pendant ou après la formation, notre assistance est disponible à partir de 8h30 au +33 (0)6 47 45 07 82 .

Si vous ne parvenez pas à nous joindre par téléphone, merci de nous écrire à formation@neosoft.fr  en spécifiant en quelques mots la difficulté que vous avez rencontrée. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais. 

Description

Salesforce est le CRM le plus utilisé aujourd’hui, il offre notamment aux équipes (ventes, service client, marketing, e-commerce et IT) une vision unifiée et partagée de leurs données. Cette connaissance partagée les aide à apporter la meilleure expérience pour leurs clients.

A travers notre formation Salesforce | Les fondamentaux vous allez découvrir les « bases » de Salesforce qui vous permettrons de vous lancer dans l’apprentissage de cet outil.

Programme

Jour 1 :

• La base de données
• Atelier (installation de VSCode + extensions / création d’un environnement / 1^er pas sur Salesforce)

Jour 2 :

• User interface
• Les flows
• Rapport et tableaux de bords
• API Salesforce
• Atelier (Découverte du développement APEX)

Évaluation

Le formateur évalue la progression pédagogique du participant tout au long de la formation au moyen de quizz, mises en situation, travaux pratiques…

Avant la formation, un questionnaire de positionnement est envoyé aux participants afin de mieux comprendre les besoins, les attentes et le niveau de connaissances des participants.

En fin de formation, il est également demandé aux participants de mesurer leur satisfaction vis-à-vis de de la formation suivie.

Néosoft Training dispose d’un processus qualité qui prend en considération les éventuels dysfonctionnements rencontrés par les participants afin d’être proactif quant à la solution corrective adaptée tant sur le contenu de la formation elle-même que les conditions de son déroulement.