Formation ISTQB® | Certification Test Manager (TM)

• Piloter un projet de test en appliquant les missions, objectifs et mécanismes de contrôle définis dans le cadre de l’organisation
• Élaborer et déployer des plans de test en adéquation avec les politiques internes et les stratégies de test
• Suivre l’avancement des tests, en analyser les résultats et en assurer la communication auprès des parties prenantes
• Contribuer activement à l’amélioration continue des processus de test, voire en prendre la responsabilité
• Identifier les compétences requises pour une équipe de test et organiser leur développement
• Justifier la valeur et le retour sur investissement des activités de test à travers une analyse adaptée

La formation ISTQB®| Certification Test Manager (TM) s’adresse à toute personne souhaitant développer des compétences avancées en gestion des tests, notamment les responsables de tests, analystes, ingénieurs, consultants, coordinateurs, leaders de tests ainsi que les chefs de projet.

La fonction de gestion des tests couvre la supervision de l’ensemble du processus de test, de l’équipe associée et des activités liées. Elle comprend l’élaboration de la stratégie de test, l’organisation et la planification des tâches, ainsi que le suivi et le pilotage de leur progression. Elle inclut également la communication des résultats, la gestion des risques et la résolution des problèmes rencontrés.

Par ailleurs, cette fonction veille à ce que les objectifs de test soient en adéquation avec les attentes métier et celles des parties prenantes, tout en assurant une bonne coordination avec les différents acteurs du projet.

• Cette formation est destinée aux professionnels impliqués dans les tests logiciels, qu’ils interviennent côté maîtrise d’œuvre, maîtrise d’ouvrage ou qu’ils soient déjà expérimentés dans ce domaine, et qui souhaitent s’orienter vers des fonctions de gestion de projets de test.

• Être titulaire de la certification ISTQB – Niveau Foundation
• Avoir de l’expérience pratique en gestion de test

Gestion des activités de test

Le management des tests englobe l’ensemble du processus de test, incluant les phases de planification, de suivi et de contrôle, ainsi que les activités de clôture. Il prend également en compte le contexte global dans lequel s’inscrivent les tests, notamment les différentes parties prenantes. Comprendre leurs attentes est essentiel pour piloter efficacement les activités de test.

La gestion des tests s’adapte aux différents modèles de développement logiciel, y compris les approches hybrides. Elle couvre ainsi des activités variées selon les cycles de vie, les niveaux de test et les types de tests. Elle implique aussi une organisation rigoureuse des phases de planification, de pilotage et de suivi.

Une attention particulière est portée à l’approche basée sur les risques. Les tests deviennent alors un levier pour réduire les risques qualité, en les identifiant, en les évaluant et en mettant en place des actions adaptées. Des techniques spécifiques permettent d’optimiser cette approche, tout en prenant en compte les indicateurs de performance et les éventuelles difficultés associées.

La définition de la stratégie de test constitue également un élément clé. Elle passe par le choix d’une approche adaptée, l’analyse du contexte organisationnel et projet, ainsi que la clarification des objectifs à atteindre.

L’amélioration continue du processus de test est abordée à travers différentes méthodes, comme le modèle IDEAL, les approches basées sur des référentiels ou encore l’analyse des pratiques existantes. Les rétrospectives permettent également d’identifier des axes de progression.

Enfin, l’utilisation des outils de test est traitée sous plusieurs angles : bonnes pratiques d’intégration, critères de choix, analyse du retour sur investissement, cycle de vie des outils et suivi des métriques associées. Des sessions de révision et d’examens blancs viennent compléter cet apprentissage.

Gestion du produit

Cette partie met l’accent sur les métriques de test, indispensables pour piloter efficacement les activités. Elles permettent de suivre l’avancement, de contrôler les résultats et d’assurer la clôture des tests.

Les rapports de test jouent un rôle central dans la communication des résultats. L’estimation des activités de test est également abordée, en tenant compte des facteurs influençant l’effort nécessaire et des différentes techniques d’évaluation.

La gestion des défauts est un autre aspect fondamental. Elle inclut le cycle de vie des anomalies, leur suivi transversal entre équipes, ainsi que les spécificités liées aux environnements Agile ou hybrides. Les rapports de défauts fournissent des informations essentielles pour améliorer les processus et définir des actions correctives.

Gestion de l’équipe

La gestion d’une équipe de test repose sur l’identification et le développement des compétences nécessaires dans différents domaines. Cela implique d’analyser les besoins, d’évaluer les niveaux de compétence et de mettre en place des actions pour les renforcer.

Le management doit également prendre en compte les aspects humains, notamment les facteurs de motivation et de démotivation. Une bonne communication avec les parties prenantes est essentielle pour assurer la cohésion et l’efficacité de l’équipe.

Enfin, la notion de coût de la qualité est abordée, en mettant en perspective les investissements liés aux tests et les bénéfices qu’ils apportent en termes de qualité et de réduction des risques.

Un équilibre pédagogique alliant 50 % théorie et 50 % pratique.

Un questionnaire de positionnement est mis en place en amont de la formation.

L’émargement est réalisé de manière dématérialisée, via une signature numérique.

À l’issue de la formation, chaque participant reçoit l’ensemble des supports pédagogiques, incluant des vidéos et des ressources complémentaires pour approfondir les acquis.

Formation à distance :
Les sessions se déroulent en classe virtuelle via Microsoft Teams. Elles nécessitent un ordinateur équipé d’une caméra, d’un micro, de haut-parleurs ainsi qu’une connexion internet haut débit.

Le lien de connexion est transmis quelques jours avant le début de la formation.

Formation dans nos locaux et assistance disponible : 

Pour toute complication survenant avant, pendant ou après la formation, notre assistance est disponible à partir de 8h30 au +33 (0)6 47 45 07 82 .

Si vous ne parvenez pas à nous joindre par téléphone, merci de nous écrire à formation@neosoft.fr  en spécifiant en quelques mots la difficulté que vous avez rencontrée. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais. 

Évaluation

En amont de la formation, un questionnaire de positionnement est adressé aux participants afin d’identifier précisément leurs besoins, leurs attentes et leur niveau de connaissances.

Le formateur évalue la progression pédagogique des participants tout au long de la formation, à travers des quiz, des mises en situation ou des travaux pratiques.

À l’issue de la formation, les participants sont invités à évaluer leur niveau de satisfaction concernant la formation suivie.

Néosoft Training s’appuie sur un processus qualité visant à analyser les éventuels dysfonctionnements remontés par les participants. Cette démarche permet de mettre en œuvre des actions correctives adaptées, tant sur le contenu pédagogique que sur les conditions de déroulement de la formation.

Certification

Les participants à la formation ISTQB® | Certification Test Manager (TM) recevront un jeton sur leur boîte mail afin de passer la certification.
Le passage de la certification se déroule le dernier jour de la formation et est inclus dans le prix de la formation
Le passage de la certification s’effectue à l’aide d’un QCM en ligne de 120 minutes – 40 questions. L’obtention de la certification nécessite un taux de bonnes réponses de 65% (30/40 réponses).